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Aquí encontrará la información necesaria sobre el servicio de ayuda a domicilio en Castilla y León y la solicitud para la valoración de la situación de dependencia.

El servicio de ayuda a domicilio consiste en una serie de actuaciones, realizadas por personal cualificado y con formación en cuidado de personas en situación de dependencia, destinadas a dar apoyo en las actividades básicas de la vida diaria y en las tareas domésticas.

La ayuda a domicilio está destinada a personas con alguna falta de autonomía, ya sea mental, intelectual, física o sensorial, lo que conlleva la necesidad de ayuda de otra persona para poder realizar ciertas actividades.

El objetivo de este servicio es dar apoyo en algunas tareas, que estas personas en situación de dependencia no pueden realizar, con la particularidad de realizarse en el mismo domicilio.

En Castilla y León, el organismo competente en Dependencia y en el servicio de ayuda a domicilio es la Consejería de Familia e Igualdad de Oportunidades y particularmente la Gerencia de Servicios Sociales.

Direcciones y teléfonos para la ayuda a domicilio en Castilla y León

Si necesita ayuda sobre el servicio de ayuda a domicilio en Castilla y León o cualquier otra cuestión relacionada con esta prestación, tiene dos opciones:

  • Presencial: Puede acudir a los centros de acción social (CEAS) dónde recibirá información y ayuda para cumplimentar la solicitud. Buscar el centro CEAS más cercano a su domicilio.
  • Telefónica: Llamando a cualquiera de los siguientes teléfonos que ofrece la Junta de Castilla y León, 983 415 194 o 983 412 251. También podrá llamar al 012 que es el teléfono de atención al ciudadano.

Solicitud de la ayuda domiciliaria en Castilla y León: tipos y requisitos

El servicio de ayuda a domicilio es una de las prestaciones que se conceden, una vez haber sido valorado y reconocido, con un grado de dependencia. Por ende, para solicitar el servicio de ayuda a domicilio en Castilla y León antes debe de haber solicitado el reconocimiento de la situación de dependencia.

En función de su estado de autonomía se le otorgará un grado de dependencia. Hay tres grados de dependencia, y cada grado tiene estipulado una serie de horas y días de concesión del servicio. A mayor dependencia más horas y días de servicios concedidos.

El servicio de ayuda a domicilio presta diferentes tipos de ayuda conforme la necesidad de la persona, que se le concederán según su estado en el momento de reconocimiento de la situación de dependencia y que se podrá modificar si su estado de salud se agrava o mejora, o si el usuario o sus familiares deciden solicitar otra prestación.

Por ello, es importante conocer todas las prestaciones que concede la situación de dependencia, y dentro del servicio de ayuda a domicilio los tipos de ayuda que presta.

Clases de ayudas que se pueden solicitar

En Castilla y León el servicio de ayuda a domicilio se puede dividir en 4 tipos de ayuda según finalidad:

  • Ayuda personal: enfocada a cubrir las necesidades básicas de la vida diaria como el aseo personal, movilización de la persona (apoyo para levantarse, acostarse, desplazarse…) ayuda en la ingesta de alimentos, acompañamientos fuera del domicilio…
  • Ayuda doméstica: destinada a las actividades que se desarrollan en el domicilio, como la limpieza y mantenimiento de la vivienda, ayuda con la vestimenta, preparación de comidas...
  • Ayuda psicosocial: con el objetivo de potenciar la autonomía de la persona.
  • Ayuda a la familia y/o a los cuidadores: con el objetivo de orientarles para ser más eficientes ante una situación de cuidado y fomentar el autocuidado.

Requisitos para solicitar la ayuda a domicilio en Castilla y León

Los requisitos que se deben cumplir para solicitar la valoración de la situación de dependencia y con ello la ayuda a domicilio en Castilla y León son:

  • Encontrarse en una situación de dependencia, es decir, con falta de autonomía personal.
  • Residir en España o haber residido durante 5 años, siendo dos de ellos inmediatos a la solicitud de valoración.
  • Ser residente en cualquier territorio de la Comunidad Autónoma de Castilla y León.

Cómo solicitar la asistencia domiciliaria en Castilla y León

Para presentar la solicitud de reconocimiento de situación de dependencia y, con ello, la ayuda a domicilio en Castilla y León, podrá hacerlo de dos maneras:

En el siguiente enlace encontrará en el apartado de "Descargar formularios y anexos" los documentos para descargar necesarios para presentar la solicitud de valoración de dependencia.

Fuentes de información

Información adicional